Von der Schadensmeldung zur erledigten Reparatur

Ein Mieter schickt ein Foto. Jemand muss Objekt und Einheit zuordnen, einen Vorgang anlegen, den Handwerker kontaktieren, Freigaben einholen und bis zur Reparatur nachfassen. Runnrr hilft, diesen Workflow mit eurem bestehenden Verwaltungssystem auszuführen.

Meldung und Fotos dem richtigen Objekt und der Einheit zuordnen. Nach vereinbarter Prüfung den Vorgang anlegen oder ergänzen.
Fehlende Zugangsdaten erfragen und den Handwerker kontaktieren. WhatsApp- und E-Mail-Antworten am selben Reparaturvorgang zusammenhalten.
Nötige Freigaben von Eigentümer oder Verwaltung vor der Beauftragung einholen. Formulare ausfüllen und das bestehende System per geprüfter Verbindung oder Computer Use aktualisieren.
Termine und Abschlussnachweise nachverfolgen. Die Aktualisierung bestätigen, bevor der Vorgang geschlossen wird; Ausnahmen an die Verwaltung zurückgeben.

ERP und Portale bleiben bestehen. Mit Reparaturkoordination beginnen; formelle Mitteilungen, Verträge und Mahnwesen bleiben in euren vorgesehenen Prozessen. System, Berechtigungen und Zuverlässigkeitsanforderungen mit dem Vertrieb klären.

Mit dem Vertrieb sprechen