runnrrVon der Schadensmeldung zur erledigten Reparatur
Ein Mieter schickt ein Foto. Jemand muss Objekt und Einheit zuordnen, einen Vorgang anlegen, den Handwerker kontaktieren, Freigaben einholen und bis zur Reparatur nachfassen. Runnrr hilft, diesen Workflow mit eurem bestehenden Verwaltungssystem auszuführen.
Mit Dmitrijs sprechen
Anfrage und Kontext zusammenführen
Meldung und Fotos dem richtigen Objekt und der Einheit zuordnen. Nach vereinbarter Prüfung den Vorgang anlegen oder ergänzen.
Fehlende Zugangsdaten erfragen und den Handwerker kontaktieren. WhatsApp- und E-Mail-Antworten am selben Reparaturvorgang zusammenhalten.
- Reparaturmeldung eingegangen
- Objekt und Einheit zugeordnet
- Zugangsinformationen angefragt
Nächsten Schritt koordinieren und Ergebnis prüfen
Nötige Freigaben von Eigentümer oder Verwaltung vor der Beauftragung einholen. Formulare ausfüllen und das bestehende System per geprüfter Verbindung oder Computer Use aktualisieren.
Termine und Abschlussnachweise nachverfolgen. Die Aktualisierung bestätigen, bevor der Vorgang geschlossen wird; Ausnahmen an die Verwaltung zurückgeben.
- Eigentümerfreigabe dokumentiert
- Handwerker und Termin abgestimmt
- Abschlussnachweis geprüft
Mit einem wiederkehrenden Ablauf beginnen
Euer Team legt die Freigaben fest
ERP und Portale bleiben bestehen. Mit Reparaturkoordination beginnen; formelle Mitteilungen, Verträge und Mahnwesen bleiben in euren vorgesehenen Prozessen. System, Berechtigungen und Zuverlässigkeitsanforderungen mit Dmitrijs klären.