Individuelle Automatisierung für Reisebüros: Reiseanfragen erfassen, Angaben prüfen und bestätigte Änderungen im bestehenden Kundensystem eintragen.
Den Ablauf ansehen
Die Reiseanfrage kam per E-Mail, die Reisedaten wurden am Telefon geändert und auf das Angebot fehlt noch eine Antwort. Vor dem Nachfassen muss jemand erst den aktuellen Stand zusammensuchen.
Was zu einem Vorgang gehört
So könnte der vereinbarte Ablauf aussehen. Die Beispiele zeigen den Prozess, keine fertige Software und keine echten Kundendaten.
Die Angaben aus den vereinbarten Quellen einer Anfrage zuordnen. Widersprüchliche Reisedaten oder Wünsche werden zur Klärung markiert.
Reiseanfrage zugeordnet
Angaben aus den vereinbarten Quellen sammeln
Reisedaten, Wünsche und Budget mit dem aktuellen Vorgang abgleichen. Fehlende oder widersprüchliche Angaben zur Klärung vorlegen; nötige Rückfragen prüft ihr vor dem Versand.
Angaben abgeglichen
Offene Punkte mit eurem Team klären
Bestätigte Angaben und die Kundenentscheidung über eine geprüfte Verbindung in eurem System eintragen. Kontrollieren, ob die Änderung gespeichert wurde, und offene Punkte an euer Team geben.
Kundenvorgang aktualisiert
Fehlgeschlagene Änderungen gehen an euer Team
Ihr prüft Preise, Verfügbarkeit und Buchungsbedingungen selbst. Der Pilot bucht keine Reisen, bestätigt keine Preise und ersetzt keine Reiseberatung.
Du zeigst uns an einem anonymisierten Beispiel, was regelmäßig liegen bleibt und welche Tools ihr nutzt. Gemeinsam legen wir einen klar begrenzten Ablauf fest.
Wir verbinden die vereinbarten Quellen mit euren Programmen: Angaben übernehmen, Unterlagen prüfen und Datensätze aktualisieren. Umfang, Preis und Zugriffe halten wir vorher schriftlich fest.
Wir testen den Ablauf gemeinsam und prüfen, ob die Arbeit im Zielsystem richtig erledigt wurde. Unklare Fälle gehen an euer Team. Jede ausgehende Nachricht wird vor dem Versand freigegeben.
Runnrr ist neu. Wir suchen Unternehmen, die einen echten Arbeitsablauf mit uns testen und offen sagen, was funktioniert und was fehlt.
80% Rabatt
Ihr zahlt 20 % des normalen Preises für den vereinbarten Pilotumfang. Im schriftlichen Angebot stehen beide Preise, die enthaltenen Leistungen und mögliche Kosten für Drittanbieter. Umfang und Dauer vereinbaren wir individuell.
Pilotvereinbarung ansehen (Englisch)
Dmitrijs Vitjazevs · Gründer von Runnrr
Seit mehr als zehn Jahren helfe ich Unternehmen, digitale Produkte zu entwickeln und Abläufe zu verbessern. Nach Corgee habe ich bei Eneba und Easygenerator an neuen Produkten und Prozessautomatisierung gearbeitet. Bei Easygenerator gehörten PepsiCo und Danone zu den Unternehmen, die ich unterstützt habe.
Heute helfe ich kleinen und mittleren Unternehmen, individuelle Abläufe in ihren bestehenden Tools zu automatisieren. Wir beginnen mit einem überschaubaren Umfang, schriftlichen Datenbedingungen und Ergebnissen, die ihr selbst prüfen könnt. Die genannten Unternehmen stammen aus meiner bisherigen Arbeit und sind keine Runnrr-Kundenreferenzen.
Wir bieten auch individuell eingerichtete Workflows mit lokaler KI-Verarbeitung an. Gemeinsam prüfen wir Modell, Hardware und Datenzugriff und testen den Ablauf vor dem Einsatz. Verbundene Dienste wie WhatsApp, E-Mail und eure Fachsoftware haben weiterhin eigene Speicher- und Verarbeitungsbedingungen.
Das hängt von den vereinbarten Tools und dem Ablauf ab. Vor dem Zugriff auf echte Kundendaten halten wir Systeme, Speicherorte, Dienstleister sowie Aufbewahrung und Löschung schriftlich fest. Die Verarbeitung und Speicherung richten sich nach der vereinbarten Einrichtung und den verbundenen Diensten.
Wir vereinbaren vorab, welche Personen und Dienstleister Zugriff benötigen. Der Zugriff wird auf den vereinbarten Ablauf begrenzt. Bitte nutzt für das erste Gespräch ein anonymisiertes Beispiel und sendet keine Kundendaten über das Anfrageformular.
Wir vereinbaren, welche Änderungen freigegeben werden müssen und wie unklare Fälle an euer Team zurückgehen. Jede ausgehende Nachricht wird vor dem Versand geprüft und freigegeben. Diese Regeln legen wir vor dem Einsatz mit echten Daten fest.
Ihr zahlt 20 % des normalen Preises für denselben vereinbarten Pilotumfang. Beide Preise, die enthaltenen Leistungen und mögliche Drittanbieterkosten stehen im schriftlichen Angebot. Es gibt keinen veröffentlichten Festpreis und keine feste Standardlaufzeit.
Hintergrund zum Arbeitsablauf: DRV: die Rolle der Reiseberatung
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