runnrrDa ocorrência à reparação concluída
Um morador envia uma fotografia. É preciso identificar o imóvel, abrir a ocorrência, contactar o técnico, obter aprovação e acompanhar a reparação. A Runnrr ajuda a executar esse processo com o sistema existente.
Falar com Dmitrijs
Reunir o pedido e o seu contexto
Associar fotografias e ocorrência ao imóvel e fração. Criar ou atualizar a tarefa após a revisão acordada.
Pedir informação de acesso e contactar o técnico. Manter respostas de WhatsApp e email na mesma ocorrência.
- Ocorrência recebida
- Imóvel e fração identificados
- Informação de acesso solicitada
Coordenar o próximo passo e verificar o resultado
Obter aprovação antes de encomendar o trabalho. Preencher formulários e atualizar a aplicação por ligação avaliada ou uso do computador.
Acompanhar datas e provas de conclusão. Confirmar a atualização antes de fechar e devolver exceções ao administrador.
- Aprovação registada
- Técnico e data coordenados
- Conclusão verificada
Começar por um processo recorrente
A equipa define as aprovações
Manter ERP e portais. Começar pela manutenção; comunicações formais, contratos e cobranças ficam nos processos aprovados. Acordar sistema, permissões e fiabilidade com Dmitrijs.