runnrrDa fotografia do dano ao processo completo
O cliente envia uma fotografia pelo WhatsApp. O trabalho continua por email, com a seguradora e no vosso sistema. Desenhamos processos fiáveis para reunir provas, pedir o que falta e manter o processo atualizado.
Falar com Dmitrijs
Reunir o pedido e o seu contexto
Associar a fotografia ao cliente, apólice e sinistro. Guardar a mensagem e rever correspondências incertas.
Verificar o que falta. Pedir o documento específico no mesmo chat e acompanhar a seguradora por email.
- Fotografia do dano recebida
- Cliente, apólice e sinistro associados
- Documentação em falta solicitada
Coordenar o próximo passo e verificar o resultado
Atualizar dados aprovados por integração avaliada ou uso do computador. Confirmar que ficheiros e estado foram guardados.
Registar quem deve responder. Parar lembretes quando a prova chega e devolver erros ao mediador.
- Dados aprovados guardados
- Registo no processo confirmado
- Próxima resposta acompanhada
Começar por um processo recorrente
A equipa define as aprovações
Começar pela gestão de sinistros e acompanhamento. O mediador mantém aconselhamento, decisões de cobertura e aprovações. Avaliamos acesso, conservação e ligações existentes durante a configuração.